El passat dia 16 d’abril es
va produir l’última reunió de la taula negociadora del Conveni de Contact Center, i tal com vos anunciàvem, la patronal ACCE
i CCOO-UGT han aconseguit un preacord que pactaven en reunions secretes des del mes de febrer, reunions que s’han produït
d’esquena a la resta de les organitzacions sindicals presents en la taula, i pitjor encara: d’esquena a les i els
treballadors.
El text del preacord arreplega els punts que a continuació enumerem.
PRIMER: La
vigència del nou conveni serà de 5 anys, des de l’1 de gener del 2010 fins al 31 de desembre del 2014.
SEGON: La
revisió salarial serà d’un 0,5% els anys 2010, 2011 i 2012, d’un 0,6% l’any 2013 i d’un 0,7% el 2014. Això sí, la del
2010 en forma d’almoina, perquè no quedarà reflectida en les taules salarials.
Esta revisió salarial serà
definitiva amb independència de quant s’incremente el IPC, per la qual cosa no té clàusula de revisió. És a dir, un
treballador que rebia un salari de 600€ veurà incrementat el seu sou tan sols en uns 3€ cada any. Fins a la data de hui, els
IPC del 2010 i 2011 sumen un 5,4% d’encariment del cost de la vida, mentres que la pujada que tindrem durant tot el període
de vigència del conveni suposa tan sols un 2,8%. P o r tant, partim d’una pèrdua de poder adquisitiu del 2,6% més els IPC ´s
dels anys 2012, 2013 i 2014.
Des de CGT estimem que la pèrdua total de poder adquisitiu que patirem els
treballadors del sector, encara admetent l’enganyosa dada del IPC, serà del 10-12%.
TERCER: Els contractes per
obra i servici s’amplien fins al màxim legal permés per a ser convertits en indefinits. És a dir, passem dels tres anys que
arreplega la reforma laboral com a mínim als quatre que permet com a màxim.
QUART: Este punt és especialment
sagnant. Els firmants del conveni CCOO-UGT i PATRONAL es comprometen a crear un “Observatori del Sector de Contact Center”
per a tractar aquells temes d’interés dins del sector com la formació professional, estructura de classificació
professional, etc.
És a dir, s’han muntat un nou baret perquè els 18 alliberats de CCOO-UGT intenten justificar
que fan quelcom pels seus companys.
QUINT: Estructura de Classificació Professional. Se substituïxen les actuals
categories professionals pels seus corresponents grups professionals. Este punt és una adequació de la nova Reforma Laboral i
que tindrà conseqüències terribles per als treballadors del sector ja que el grup professional de categories com a
teleoperador, teleoperador especialista, gestor, quality, coordinador i supervisor és la mateixa. Amb açò s’avança sense fre
a què salari i funcions també ho siguen, però sempre a la baixa.
SEXT: S’incrementa el percentatge d’indefinits
del 30 al 40%, però les empreses només hauran de complir este percentatge arribat el 31 de desembre del 2014.
Cal
dir, a més, que tot açò ha sigut recolzat pels delegats de CCOO i UGT que hi ha en les distintes empreses de
Telemàrqueting.
No estaria de més que algun de vosaltres els demanara els oportuns aclariments. Amb este conveni
no s’ha donat un sol pas per a frenar la sagnia de drets que ha suposat la nova reforma laboral per als treballadors. Tot al
contrari: s’han agreujat més.
Coordinadora Estatal de Telemarketing CGT